Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es Valdo Correia, titular de Studio 3D (en adelante, "Studio 3D").

• Email de contacto: valdo@studio3digital.com
• Sitio web: https://studio3digital.com

2. Datos que recogemos

Studio 3D recoge únicamente los datos que tú nos facilitas voluntariamente a través de:

• Formulario o email de contacto: nombre, dirección de correo electrónico y la información que incluyas en tu mensaje.
• Reserva de cita a través de Cal.com: nombre, dirección de correo electrónico y, en su caso, los datos que aportes al reservar (por ejemplo, el motivo de la reunión). Cal.com actúa como encargado del tratamiento y aplica sus propias medidas de seguridad; puedes consultar su política en cal.com/privacy.
• WhatsApp o llamada telefónica: tu número de teléfono y el contenido de la conversación, si decides contactarnos por esas vías.
• Asistente virtual (chatbot): el contenido de la conversación que mantengas con él y, si decides facilitarlos, tu nombre y datos de contacto para que podamos responderte. Las conversaciones se procesan mediante un proveedor de inteligencia artificial (OpenAI) que actúa como encargado del tratamiento; no se utilizan para entrenar sus modelos. El asistente es un sistema automático y así se identifica; no compartas con él datos sensibles (salud, contraseñas, datos bancarios).

No recogemos categorías especiales de datos ni datos de menores de 14 años.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos con las siguientes finalidades:

• Atender tus consultas y solicitudes de información.
• Gestionar la reserva y celebración de la auditoría o reunión solicitada.
• Elaborar y enviarte presupuestos o propuestas de servicios.
• Gestionar la relación comercial y contractual si contratas algún servicio.

No utilizamos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales no solicitadas ni los cedemos a terceros con fines publicitarios.

4. Base legal

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), otorgado al enviarnos el formulario, escribirnos o reservar una cita.
• La aplicación de medidas precontractuales o la ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD), cuando solicitas un presupuesto o contratas un servicio.
• El interés legítimo (art. 6.1.f RGPD), para responder a comunicaciones que nos dirijas.

5. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos mientras dure la relación comercial o mientras sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos. Si no llegamos a trabajar juntos, tus datos de contacto se eliminarán en un plazo máximo de 12 meses desde el último contacto. Los datos vinculados a una relación contractual se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil aplicable.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Para prestar el servicio utilizamos proveedores que pueden tratar datos por cuenta de Studio 3D (encargados del tratamiento), como el proveedor de alojamiento web, el servicio de correo electrónico o Cal.com para la gestión de citas. Todos ellos cumplen con el RGPD y, en caso de transferencias internacionales, se amparan en garantías adecuadas como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

7. Tus derechos

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en los supuestos previstos por la ley.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, escribe a valdo@studio3digital.com indicando el derecho que deseas ejercer. Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Cookies

Este sitio web no utiliza cookies propias de seguimiento ni publicidad. Únicamente pueden instalarse cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento de la página y, en su caso, cookies de terceros derivadas de servicios integrados (como Google Fonts, Tailwind CDN o el widget de reservas de Cal.com). Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies sin que ello impida la navegación básica por el sitio.

9. Seguridad

Studio 3D aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración, incluyendo el cifrado de las comunicaciones mediante certificado SSL (HTTPS).

10. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos o del servicio. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con su fecha de última actualización.